HASZNOS TUDNIVALÓK
Akciók
Előfordulhat, hogy irodánk a programfüzet árjegyzékénél ideiglenesen kedvezőbb áron értékesít bizonyos utakat, de ez nem vonatkozik a teljes kínálatra és a már befizetett részvételi díj akciós árra történő módosítása nem lehetséges.
Csomagkár, csomagkésés
Amennyiben a repülőút során bármilyen kár, sérülés érné poggyászát, vagy nem érkezne meg, arról azonnal, még a repülőtéren a légitársasággal vagy annak helyi képviseletével jegyzőkönyvet kell felvetetni. Amennyiben a hazafelé tartó út során sérül, vagy nem érkezik meg poggyásza, kérjük panaszával azonnal még a budapesti repülőtéren forduljon a légitársasághoz vagy képviselőjéhez
Egyágyas szobák
A legtöbb szálláshely viszonylag kevés egyágyas szobával rendelkezik. Fekvésük, nagyságuk és felszereltségük minősége általában nem egyezik meg a normál szobákéval, általában udvarra nézők.
Ellátás
A szálláshelyeken a nemzetközi ételek mellett, természetesen, helyi ételeket is kínálnak. Ezek fűszerezése és ízesítése eltérhet a megszokottól, érzékeny gyomrúak ezt vegyék figyelembe.
A félpanziós ellátás a legtöbb esetben vacsorával kezdődik, és az utolsó napon reggelivel végződik. Ha a repülő késői érkezési időpontja miatt nem tudnak vacsorázni, akkor a szálláshely ezt - lehetőség szerint - kompenzálja. Amennyiben az ellátást valamilyen okból kifolyólag nem veszik igénybe (fakultatív/egyéni kirándulás, betegség, stb), akkor annak díját nem tudjuk visszatéríteni. Ilyen esetekben általában hideg csomag kérhető a szálláshelytől (ez irányú igényüket előre kell jelezni a szálláshely felé). A félpanziós és a teljes panziós ellátás esetében a vacsoránál és az ebédnél az italfogyasztásért külön, a helyszínen kell fizetni. Ezek árait a szálláshely határozza meg. A szálloda területén kívül vásárolt élelmiszereket és italokat általában nem engedik bevinni. Az étteremből az ételeket kihozni nem lehet, némely szálloda a kihozott ételeket leszámlázza!
Kontinentális reggeli: péksütemény vagy kenyér, vaj, lekvár, esetleg sajt, felvágott, kávé vagy tea. Amerikai reggeli: meleg, főtt ételekkel bővített kontinentális reggeli. Menüsoros étkezés: három fogásból álló, nem választható menü.
Menüválasztásos étkezés: általában az elő - és utóételt büférendszerben, a főételt menüként szolgálják fel. Büférendszerű / svédasztalos étkezés: önkiszolgáló jellegű étkezés korlátlan fogyasztással, az elhelyezett ételek választéka és mennyisége a szálloda kategóriájától függ.
All Inclusive: az ételek és helyi italok általában korlátlan mennyiségben fogyaszthatóak. A csomagárban nem szereplő szolgáltatásokért a helyszínen kell fizetni.
Éjszakai nyugalom
A szállodák területén a szórakoztató programok, bárok, diszkók hangerő-korlátozása általában csak 22 óra után lép életbe. A szálláshelyek környékén - különös tekintettel a központi elhelyezkedésű szállások esetében a bárok, diszkók és egyéb szórakozóhelyek által kibocsátott hangerő nem minden esetben szabályozott.
Értékmegőrzés
A szállodai szobákban tárolt értéktárgyakért felelősséget sem a Legendák Világa utazási iroda, sem partnerei nem vállalnak. Az őrzés, széfbérlés, letétbe helyezés vagy más megoldás minden szállodában megoldható, általában külön fizetendő.
Felárak
A részvételi díjon felül fizetendő összegek: egyágyas felár, tengerre néző szoba felára, családi szoba felára, stb.
Háziállatok
Amennyiben házi kedvencét is szeretné magával vinni, akkor még az út lefoglalása előtt érdeklődjön e felől, mert ezt a szálloda és a légitársaság is korlátozhatja.
Késés
Rossz idő, sztrájk, a légtér túlterheltsége, szükséges szerelési munkálatok vagy gépcserék miatt előfordulhat a repülőgép késése. Nem tudjuk vállalni a felelősséget a késésből eredő többletköltségekért, a célterületen elmaradt szolgáltatásokért és semmilyen más kárért.
Katalógusunk képanyaga
Mivel katalógusunk jóval az Ön utazása előtt készült, előfordulhat, hogy időközben végrehajtott átalakítások miatt katalógusunk képei nem pontosan az aktuális állapotot tükrözik. A szobákról látható képek tájékoztató jellegűek, nem tudjuk garantálni, hogy Vendégeink szobái pontosan ugyan olyanok lesznek.
Kiviteli nyilatkozat
A nagy értékű tárgyakról, műszaki cikkekről a határon mindenképpen érdemes kiviteli nyilatkozatot készíteni, mert a biztosító csak a kiviteli engedély bemutatásával foglalkozik érdemben az esetleges lopás- vagy sérüléskárral.
Menetrend
A menetrendet általában már a foglaláskor meg tudjuk adni. Előfordulhat, hogy az előre kiadott menetrend valamilyen okból módosul. Mivel a menetrend-változtatás jogát a légitársaság fenntartja, ezért ezt nem áll módunkban befolyásolni. Bár a változásról lehetőség szerint azonnal értesítjük önöket, a biztonság kedvéért az indulást megelőző napokban érdeklődjenek irodánkban. A menetrend változása nem lemondási ok. Nem tudjuk vállalni a felelősséget a menetrend-változásból eredő többletköltségekért, a célterületen elmaradt szolgáltatásokért és semmilyen más kárért.
Pótágyak
A szálláshelyek általában a normál kétágyas szobákat pótágyazzák. A pótággyal bővített szobák - főként alacsonyabb kategóriájú szálláshelyek esetében túlzsúfoltak lehetnek.
A pótágyak nem normál méretű fekhelyek, hanem kihúzható vagy szétnyitható ágyak.
Repülőgépes csatlakozások
Külföldön a repülőtér-szálloda-repülőtér útvonalra irodánk szervezi a transzfert, repülőgépes utasaink a buszos csoportokhoz a szálláshelyen csatlakoznak. A repülőút kísérő nélkül történik, a repülőtéren az iroda megbízottja várja a vendégeket.
Repülős utazások
A repülőgépen a helyek beosztását érkezési sorrendben a légitársaság végzi, ezt a rendszert nem áll módunkban befolyásolni. Repülőgépekre általában személyenként 20 kg poggyász adható fel, és 5 kg kézipoggyász vihető fel. A menetrendszerinti és charterjáratokkal történő utazás esetén az árak, és a menetrend mindig az adott légitársaságra vonatkozik. Így légitársaság változás menetrend és árváltozást / áremelkedést vonhat maga után.
Repülőtéri illeték, üzemanyag felár
Minden esetben a részvételi díjon felül, külön fizetendő, árfolyam és hatósági árváltozás befolyásolhatja az összeget.
Szállások környéke
A szállások környékének rendezettségéért nem a szállásadók a felelősek. Mivel területük nem mindig zárt, előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokat a helyi lakosok és más szálláshelyek vendégei is igénybe vesznek.
Szállodakategóriák
A szállások minősítése az adott ország besorolásán alapul, illetve a szálloda saját maga határozza meg. A hasonló csillagozású szálláshelyek színvonala ezért eltérhet egymástól, illetve a hazaitól. A szálloda besorolása nem egyértelmű garancia egyes szolgáltatások meglétére, ezért foglalás előtt győződjön meg arról, hogy a szálláshely valóban megfelel-e igényeinek.
Szobabeosztás
A szobabeosztást nem irodánk végzi, az a helyszínen, a szálláshely részéről történik. Vendégeink esetleges kívánságait irodánk készséggel továbbítja a szállásadók felé, azok teljesítéséért azonban garanciát nem tudunk vállalni. Tengerre néző szobát csak abban az esetben tudunk garantálni, amennyiben árlistánkban felárként befizethető, és azt visszaigazoltuk.
Szobák elfoglalása / elhagyása
A nemzetközi szabályoknak megfelelően a szobák érkezés napján 14 óra után foglalhatóak el. Amennyiben korábban érkeznének szálláshelyükre, megértésüket kérjük, ha szobájuk még nincs átvehető állapotban. A szobák az elutazás napján általában 10 és 11 óra körül el kell hagyni. A szálláshelyek rendszerint biztosítanak a csomagok tárolására megfelelő helyet.
Úti okmányok
Vendégeink a szerződésben megrendelt szolgáltatásokról részvételi jegyet, úgynevezett vouchert kapnak. Abban az esetben, ha nincs képviselet a repülőgép indulásánál, illetve egyéni utazás esetén, az úti okmányokat általában az indulás előtt 3 nappal utazási irodánkban veheti át.
